HAASTE Yritysmyyjiltä puuttuivat yhtenäiset toimintatavat asiakaskohtaamisissa ja tarjousten jättämisissä. Lisäksi myynti oli liian tuotekeskeistä, eivätkä myyjät tarjonneet riittävästi asiakkaidensa ongelmiin kokonaisvaltaisia ratkaisuja.

MITÄ TEHTIIN Keskeinen osa valmennusta tapahtui todellisissa myyntitilanteissa, jolloin uudet asiakaskohtaamisen toimintamallit onnistuttiin tuomaan tehokkaasti osaksi arkea. Sales Energyn valmentajien lisäksi Ruukin omat myynnin esimiehet toimivat tiimiläistensä valmentajina.

TULOKSET Lähivalmennuksen avulla asiakaskohtaamiset on saatu yhdenmukaistettua ja yritysmyyjät sitoutumaan uusiin toimintatapoihin.